“赵老师,忙擦架呢”
“赵老师,能不能帮我找一下这本书”
“赵老师,几天没见你,大家都想你了”
每天固定来图书馆五楼自习室的同学们,经常可以看到这样一个场景,一位不惑之年的馆员,细心整理书架,贴补破损书籍,偶尔有学生围绕着她咨询问题,她笑容温婉,性格爽利,是典型的湖北妹子。
2020年,她离开绍兴市文理学院图书馆,跟随先生,在东阳这片土地安家。作为图书馆员,以为读者服务、向读者提供所需的文献信息为职业目标,其职业道德是以读者的满意为自己的价值取向,急读者所急,想读者所想。她,就是图书馆馆员赵霞,不仅在业务能力上表现突出,同时也是学生心中的“解忧小能手”。
去年三月,一位在自习室看书的男生有一点魂不守舍,坐立难安,缓步走向赵霞老师,“老师,我可以问你几个问题吗”,赵霞发现男生眼底青黑,似有焦虑,便主动关心他,“同学,你有什么想法可以告诉我”,“我觉得未来很迷茫,感觉这样读书没什么前途?我可以退学吗?我觉得毕业也没什么用”。看到这个男生面色忧虑,言语悲观,赵霞便鼓励他,“你想一想你的父母,他们为了你能受到高等教育付出多少辛劳,如果你觉得现在很空虚迷茫觉得毕业就业难,那可以本科毕业后考研究生,你的人生路很长,充满了各种可能和无限机遇,希翼你做决定之前要好好考虑。”交谈的言语中,赵霞发现男生与身边的同学缺乏交流,陷入自我怀疑,忧思过重,“一切都在变好,你看看大家学校,也在不断的发展和探索,你也要好好努力,把握机遇”,和赵霞一番沟通后,这位男生的心情得到缓解,“老师,我可以经常过来吗?我觉得跟你说话,心情好很多”,“当然,欢迎你随时过来找我谈心”。
赵霞老师不仅是学生常识和心灵上的温暖海港,还是同学的权益维护人,这个冬天,一件可以上民生节目的事件实实在在发生于我校学生身上,赵霞老师作为同学的“家长”,为学生追回了损失。
一位空乘班的女同学去美容院被忽悠充值了高额美容卡。女生事后悔恨,这笔数目已经影响了女生正常生活,想要去美容院退款,无奈店长不同意。女生多次商讨无结果后,去赵老师那里寻找帮助。赵老师内心的正义感激发,主动作为学生的“家长”去与店长沟通,店长依旧不同意,赵霞拨打12345寻求法律援助,同时联系市场监管局,终于将2000多元余额讨要回来,事后赵霞还给女生讲解了相关法律常识,这位女学生也将赵霞老师当成了知心姐姐,无论在生活中遇到什么困难,都主动找赵霞去商量和谈心。
一位图书馆前辈曾说,做好一个图书馆员有三个境界,第一你需要“做你自己”,第二你应该“点亮他人”,第三你可以“影响社会”。赵霞同志也正是这样严格要求她自己,首先做一个真实的人;然后进行换位思考,以读者的需求出发,提供优质的服务,点亮他人;最后是做一个图书馆员,以一种职业精神和行业的力量,去影响社会。